在一般人的認知裡,筆記本有兩種,有日期的稱為日誌或日曆手冊,沒有日期的是萬用手冊。日曆手冊有時效性,萬用手冊則無。如今卻有一家台灣設計製造的文具商顛覆了這種思維,日誌的時效性被淡化到極不明顯,使用者可以依自己的喜愛和需求而自由發揮;萬用手冊則區分紙質及功能,不同場合用不同的手冊,方便人們隨時為生活中珍貴的時刻留下紀錄。
讓筆記本的面貌變得多樣而豐富的,是迪夢奇,一家成立才4年的小公司,兩名合夥人是一對六年級後段班的夫妻,先生王士騰原本從事設計,太太王君竹做行銷。王君竹一直有使用設計師文具的習慣,台灣製造的這類商品卻幾乎等於零,夫妻倆於是起心動念想要創業做文具。
與眾不同的創業歷程
王士騰說,早在6、7年前,他們就有自創文具品牌的想法,但是有鑑於身邊一些朋友投入生產、卻苦於沒有通路、以致於產品賣不出去、淪為拜訪客戶贈品的慘痛經驗,他們決定先做通路,從代理國外設計師文具著手。他們成立了網購平台「純品網」,主打韓國設計師品牌文具、兼責禮品,經營了一年左右,打出知名度,開始有實體通路主動找他們設櫃。
透過代理,他們慢慢掌握住台灣消費者的喜好和需求,腳步站穩之後,終於可以著手實現開發自有品牌的夢想。迪夢奇的品牌名來自法文dimanche,原意是星期天。王士騰說,他們希望自家商品給人放假般快樂愉悅的感受。經營通路時,他們傾向於多用一些人分工,工作時間短一間、工作份量少一點,讓大家維持好心情、樂在工作,迪夢奇成立後,他們慢慢轉移重心,把純品網轉手給別人,自己專心做品牌。
和市面一般日系品牌文具不同,迪夢奇不強調特定招牌人物的圖像,而著重於商品的功能變化,再搭配合適的插畫。王君竹說,台灣的自創品牌通常從市集起家,先小量生產試水溫,再慢慢擴大規模,他們則因為有過去做通路的經驗,長期和消費者互動,所以能夠掌握市場特性,所有商品一開始就量產,適合商店販售,一步到位,不跑市集。
打破傳統日誌格式 時效擺一邊
迪夢奇的創業商品,是一本無時效性日誌~365年曆,一開頭是跨頁的月計畫欄,內頁一律分成2大格,劃上細細的格線,使用者有需要的時候再自填日期書寫。台灣市場過去習慣了清楚標示一年365天的日曆手冊,對於迪夢奇這本年曆的銷售潛力,書店業者起先並不看好,迪夢奇於是決定自己設櫃販售。
王君竹說,寫日誌可以很隨興,不一定要每天、而是有需要才寫,再說,誰規定日誌一定要從一月一日寫起?日誌一旦印上日期,沒有從頭到尾整本寫完,感覺又很浪費。365年曆吸引了一批與王君竹有著同樣想法的粉絲,目前再推出第二代,格式更自由,右頁7大格、左頁是free note,無論周記事、分類記事、甚或是記錄料理步驟,想怎麼用、任由使用者決定。
除了努力讓年曆、手帳的格式更為自由化,迪夢奇也積極賦予筆記本不同的功能,例如針對喜歡收集紀念戳章的人推出集章本,精挑細選適合的紙張,蓋章之後快乾又不暈染;旅遊記事本,從行前的行程規劃到記錄旅程點滴、整理票根等,一本搞定。王士騰說,市面上筆記本很多,但要有明確的構想,能夠激發使用者心中的共鳴,才是好商品。
迪夢奇有一項創舉,他們會為每一款日誌或筆記本特製一份內容豐富的樣本,隨貨擺放在賣場裡,消費者一看就知道使用方法,此舉不但減輕賣場銷售人員的講解負擔,也可以避免買錯了再退換的情形。後來很多廠商爭相仿效,提供樣本成為賣手帳的必備條件。
勇於嘗試 產品多元且多樣
除了年曆、手帳、各種特殊用途記事本等文具外,迪夢奇也做禮品、做旅行組(行李吊牌、護照套等),他們的想法大膽又敢衝,總是不怕失敗,努力嘗試各種新鮮有趣的點子。
王君竹說,有一回,他們因應情人節設計了馬克杯組。傳統情人對杯的size一樣,只以圖案或顏色區分男女。但她認為,現代社會很多元,情侶不一定是一男一女的組合,全家人用一組馬克杯,也是愛的表現,所以他們做了3個一組的馬克杯,中性的顏色和圖案,只是大小有別,大人用大杯,小孩用小杯。結果銷售不如預期,成績平平,而且消費者多半零星地購買,群組效果很不明顯。
還有一回,迪夢奇應賣場要求,設計年底檔期的襪子禮品。起先,他們有猶豫,一方面是一向不想做季節性強烈的商品,一方面則是缺乏經驗。後來由於抵擋不住挑戰的慾望而決定放手一搏。過程中吃了不少閉門羹,多數襪子製造商一聽設計師就搖頭,因為設計款樣式複雜、量又不大,產值小得可憐。最後,他們輾轉得到工研院旗下一個輔導產業升級單位的協助,終於克服困難、完成任務。商品賣得雖然不錯,可惜成本太高,他們只賺到經驗沒賺錢,以後也不想再做襪子了。
掌握市場特性 不怕雞蛋放同籃
問王士騰和王君竹,夫妻共同創業,有什麼優缺點?他們笑了。王君竹說,傳統老人家都說,雞蛋放同一個籃子裡,風險沒有分攤,不好。而且工作和生活都在一起,一天24小時、一年365天不分開,別的夫妻下班回家可以只聊私事,他們卻免不了還要談到公事,碰到意見不合的時候,容易流於情緒化,不愉快的情緒從白天延續到晚上,很不健康。
王士騰則說,剛開始創業時吵得多,可是吵來吵去,他都贏不了。迪夢奇專攻成熟以上的成熟性文具市場,女性消費者一直是主力,近年來這種趨勢更是明顯,老婆只消一句:「你又不用。」他就無言。而且一整年下來檢視成績,百分之九十以上的事情都是老婆的決定,東西賣得好,證明老婆是對的。所以現在兩人分工,先生負責製造端,太太管預算和財務,拿捏好平衡點,就不會再吵了。(2013.08第49期新活水雙月刊)
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