2011年3月24日 星期四

米圃食品 契作行銷高檔精品米

買菜送蔥,買大送小,都是很常見的商品促銷招數;買米送鑽石,會不會送太大?這是來自嘉義大林的米商「米圃食品」相當令人驚奇的行銷手法,只有特定百貨公司超市才買得到的限量商品組合,以名牌水鑽烘托米的質感,將平凡的米提升到精品的層級,這樣的大手筆,讓人想要不記住這個品牌都難。

瑞記碾米廠,於1964年由李滄淇所創立,是行政院農委會農糧署南區分署的公糧委託倉庫,以經營稻米稻穀加工及批發業務為主。2002年,瑞記成立「米圃食品企業股份有限公司」,開始以小包裝米正式打入一般消費市場,主要銷售產品是食用米和各式米禮盒,副產品是米糠和粗糠。

不少人對「米圃」的品牌可能感覺有點陌生,這是因為該公司的通路佈局很不一樣,希望先打響高品質品牌的名號,之後再慢慢擴大市占率。過去幾年間,米圃的產品儘量避開平價量販店通路,而只在高檔的百貨超市或日系超市販售,目的就是在營造一種稀有、珍貴、精緻的形象。

儘管走得謹慎,米圃的業績還是一路上揚,國內銷貨量從2007年的2萬1千餘公噸逐漸增加到2010年的3萬1千餘公噸,成長幅度相當驚人。顯然這種「先確立品牌地位再拓展市場」的策略是成功的。

擔任米圃執行長的瑞記董事長夫人林璐指出,從公糧委託倉庫轉入一般消費市場,公司的經營目標也從「量的追求」轉成「質的要求」,這幾年來,投資重點都擺在整廠設備的更新和充實上面,以最先進的設備確保商品的品質,再輔以文化創意行銷商品,所有環結配合,路才能走得長長久久。

2008年,瑞記碾米增設三廠,同年內陸續通過包括CAS優良農產品認證在內的所有食品安全相關認證,緊接著又在那一年的年底推出一系列經典產品,幸福契作、幸福一週間、一畝田等,都是包裝精美、令人眼睛一亮的商品。

林璐執行長說明米圃命名的由來:綿延無際的金黃色稻田排列在嘉南平原上,就像美麗的花圃,米也像花一樣,都會帶給人們幸福和快樂的滿足感。

米圃的「幸福契作」是嘉南平原上80甲契作稻田出產的良質米,品種以台稉9號為主。林璐說,嘉南平原自古以來便是台灣稻米主要產地,以濁水溪富含有機質的優質水源,加上嘉南大圳完備的灌溉系統,所培育的「濁水米」產量與品質俱佳,是日據時期天皇指定的食用米,享有「天皇御用米」美譽,能吃到這樣的米,即使只是簡單的滷肉飯或白飯配菜脯,就能給人一種幸福無比的感覺。

在契作區內,瑞記提供技術,農民專注於栽植,從育種、栽培至田間管理,都依循標準化耕種適當施作、定期檢測,並詳實記錄所有過程、建立生產履歷,生產出可以讓消費者安心食用的好米。

除了自動化電腦設備,從鮮榖的儲存、烘乾、碾製一直到成品包裝全程以電腦監控、低溫保鮮、一貫作業完成外,瑞記最自豪的,是一套鑽石研削精米技術,這套由日本引進的技術採全程低溫控管,輕削米糠、完整保留米粒的營養與原味,所以瑞記敢於保證:米圃的米、口感是鑽石等級。買米送鑽石的策略,也是從這裡衍生出來的靈感。

米圃製米的包裝,精緻之餘不忘兼顧實用,以「幸福一週間」禮盒為例,一盒內7個小包裝,以1至7的數字及不同色彩作區隔,每小包300g,差不多是一個小家庭一天的份量,7包剛好造就一週間的幸福食感。

這種設想週到的創意,幕後最重要的推手就是執行長林璐,她說,她也是一個user,純粹站在使用者角度思考。在她的主導下,瑞記得以改頭換面,產品行銷新加坡、香港、澳洲等地。嘉義縣姊妹連線權利協進會於2009年婦女節頒贈「米國總統」榮銜,肯定她本土、獨立與創新的特質,足以做為新女性主義的楷模。

2010年,米圃以「幸福花開」禮盒入選農委會「十大婚嫁米禮」推荐名單,又透過農委會的TGA計畫的輔導翻新商標,推出更多更精緻的商品,取得建國百年百件商品授權認證,希望能以超優的品質進軍條件超嚴格的日本市場。(2011.02  新活水第34期)

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